Dostava
Koja je cena dostave?
Znamo koliko su cene dostave u Srbiji otišle u nebo, pa smo rešili da te poštedimo tog troška. Dostava je potpuno besplatna.
Plaćaš samo ono što zaista želiš - svoj MIXAT novčanik.
Kada će mi stići porudžbina?
Sve porudžbine primljene radnim danima do 12h šaljemo istog dana, a stižu na tvoju adresu već narednog radnog dana. Porudžbine poslate subotom stižu u ponedeljak.
Odmah nakon poručivanja stići će ti mejl
sa svim informacijama o isporuci.
Kojom kurirskom službom šaljete?
Sve pošiljke šaljemo preko Post Express-a, zbog njihove brzine i tačnosti.
U koje vreme će mi stići paket?
To zavisi od tvog mesta i kurira, ali u većini slučajeva paketi stižu između 8h i 14h.
Šta ako se ne javim kuriru?
Bez brige, ako se ne javiš, kurir će tvoj paket ostaviti u najbližoj pošti.
Tamo možeš da ga preuzmeš u narednih 5 dana, pre nego što se vrati nama.
Ako nemaš vremena da odeš do pošte, samo nam se javi i urgiraćemo da se isporuka na tvoju adresu ponovi.
Da li mogu da pratim svoju porudžbinu?
Da! Na našem sajtu postoji odeljak „Praćenje pošiljke“, uneseš broj porudžbine i odmah vidiš gde se tvoj MIXAT trenutno nalazi.
Kako se plaća?
Plaćanje je gotovinom prilikom preuzimanja od kurira (pouzećem).
Kako mogu da poručim?
Najbrže - klikom na dugme „Dodaj u korpu“ iznad.
Ali ako ti je lakše, možeš poručiti i porukom ili pozivom na 062 8339 389 (Viber, WhatsApp ili SMS).
U oba slučaja, proces traje manje od dva minuta.
Da li šaljete u inostranstvo?
Trenutno šaljemo samo na teritoriji Republike Srbije.
Da li mogu lično da preuzmem?
Za sada ne, nemamo klasično prodajno mesto. Po zakonu smo registrovani kao online trgovina (šifra delatnosti 4791),
što znači da sve porudžbine moraju ići preko kurirske službe.
Povraćaj i zamena
Šta ako mi se ne svidi novčanik?
Bez brige, imaš 14 dana da ga isprobaš od trenutka kada ti stigne na adresu, a potom i da ga vratiš ukoliko ti se ne svidi.
Najlakše je da nam se javiš na info@mixat.rs ili 062 8339 389 (Viber/WhatsApp) i mi ti šaljemo uputstvo za povraćaj.
Novac vraćamo ćim novčanik stigne nazad kod nas.
P.S. Na prste jedne ruke možemo da izbrojimo koliko puta
nam se neko predomislio. 😄
Mogu li da zamenim novčanik za drugu boju?
Naravno! Samo je potrebno da pokriješ troškove poštarine za slanje i povrat.
Ako je došlo do greške s naše strane, mi snosimo sve troškove.
Garancija
Kolika je garancija?
Dve godine, računajući od datuma na fiskalnom računu koji ti šaljemo mejlom uz svaku porudžbinu.
Šta pokriva garancija?
Garancija se odnosi na funkcionalnost i izdržljivost novčanika. Ako dođe do bilo kakvog oštećenja materijala, kopče ili aluminijumskog kućišta za kartice, a da nije
prouzrokovano nepravilnim korišćenjem (poput fizičkih oštećenja usled pada, udaraca ili namernog oštećenja), mi ćemo ti zameniti novčanik ili izvršiti popravku.
Nemaš razloga za brigu, novčanike smo temeljno testirali više od 3 godine pre nego što su pušteni u prodaju, a i sami ih svakodnevno koristimo!
Šta ako mi ispadne novčanik i ošteti se?
Desi se i najboljima 😄
Iako garancija ne pokriva fizička oštećenja, mi uvek pomažemo. Samo nam se javi, MIXAT je napravljen tako da je sve zamenjivo i lako popravljivo.
Upotreba i materijali
Da li kartice ispadaju?
Ne. Mehanizam čvrsto drži kartice, bilo da ih imaš jednu ili šest (sedam ako su
tanje).
Ima li mesta za sitan novac?
MIXAT je pre svega minimalistički novčanik za papirni novac i kartice, nije dizajniran za kovanice.
Ne preporučujemo da držiš kovanice, ali spremamo poseban dodatak za njih. 😉
Od čega je napravljen MIXAT?
Spoljašnji deo je od premium mikrofiber kože (najkvalitetnije alternative pravoj koži).
Unutrašnje kućište za kartice je izrađeno od visokokvalitetnog aluminijuma (A6061-T6) – istog tipa materijala koji koriste poznati brendovi u automobilskoj I avio industriji.
Zašto MIXAT nije od prave kože?
Prvobitan plan je bio da MIXAT bude od prave kože, dok nismo testirali kako se ponaša u praksi. Kod tankih modela poput MIXAT-a, prava koža se s vremenom ukruti I često dovede do pucanja šavova. Zato smo izabrali microfiber kožu – materijal koji koriste premium brendovi u automobilskoj, modnoj I industriji nameštaja, upravo zbog njene fleksibilnosti, otpornosti i dugotrajnosti.
Mikrofiber je tanak, prijatan na dodir i ne menja oblik čak ni nakon hiljade otvaranja I savijanja. Zahvaljujući tome, MIXAT ostaje elegantno tanak, a staje više keša nego što bi iko očekivao.
Da li se lako oštećuje?
Ne. Testiran je na hiljade otvaranja i povlačenja. Ako se ipak nešto desi, rešavamo u najkraćem roku, sve delove imamo na stanju.
Šta ako se kartice zaglave?
U 99% slučajeva to znači da je ubaceno previše kartica ili neka od kartica pravi problem.
Samo zameni redosled kartica i biće sve u redu.
Ako se kartice toliko zaglave, pa se prilikom izvlačenja istih ručica mehanizma polomi, budi bez brige, imamo rezervne i šaljemo odmah, potpuno besplatno.
Zašto MIXAT
Šta izdvaja MIXAT od ostalih?
MIXAT kupuješ samo kod nas, direktno od brenda i nigde ga više ne možeš naći. Tri godine smo testirali materijale, dizajn i mehanizme, dok nismo došli do savršenog balansa između funkcionalnosti i izgleda.
Za razliku od ostalih sličnih novčanika, MIXAT ima klasičnu pregradu za keš (u koju može stati do 30tak novčanica), jer znamo da se kod nas i dalje voli keš.
I na kraju, ono što nas stvarno izdvaja je garancija. Uvek smo tu za tebe. Ako nešto ne valja rešavamo odmah, bez cimanja, sve o našem trošku.
Da li MIXAT dolazi u poklon kutiji?
Da, svaki MIXAT stiže u elegantnoj poklon kutiji, spreman da obraduje tebe ili nekog tvog.
Da li MIXAT novčanik dolazi prazan?
Nikad.
U svakom MIXAT-u se krije mali znak za sreću – simbol dobrog početka i punog novčanika. Neki kažu da ih je baš od tada krenulo.
Možda je slučajnost.
A možda i nije.
Zaštita i održavanje
Šta je RFID zaštita?
Plaćao si sigurno bar jednom u životu karticom na dodir? E pa to je RFID – skraćenica za Radio Frequency Identificaton, tehnologiju koja omogućava bežično plaćanje.
Super praktično, zar ne? Ali postoji i caka tzv. RFID skimming, kada neko sa skrivenim skenerom može pokušati da pokupi podatke sa tvoje kartice, a da ni ne primetiš. Retko je, ali dešava se.
Zato MIXAT ima RFID blokirajuće aluminijumsko kućište koje zaustavlja skenere na licu mesta. Zamisli to kao malo obezbeđenje koje čuva tvoje kartice.
Kako da održavam MIXAT novčanik?
Mikrofiber koža ne voli jake hemikalije ali ne traži ni mnogo pažnje. Ako se pojavi prljavština dovoljno je da prebrišeš mekom, blago vlažnom krpom.
Za tvrdokorne fleke koristi blagi deterdžent(pH neutralni).
Savet: Ako koristiš neko sredstvo prvi put, probaj ga na maloj skrivenoj površini.
